Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς το DistriNode.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, διαβιβάζει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα, όταν οι πελάτες περιηγούνται στο κατάστημα, δημιουργούν λογαριασμό, υποβάλλουν παραγγελία, χρησιμοποιούν ειδοποιήσεις, συγκεντρώνουν πόντους επιβράβευσης ή επικοινωνούν μαζί μας.
Σύντομη σύνοψη
Το DistriNode.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της DistriNode, προσαρμοσμένο για την ελληνική αγορά. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, ώστε οι πελάτες να μπορούν να περιηγούνται στον κατάλογο, να δημιουργούν λογαριασμούς, να υποβάλλουν παραγγελίες, να πληρώνουν, να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους, να ζητούν υποστήριξη, να διαχειρίζονται επιστροφές, να χρησιμοποιούν το πρόγραμμα πόντων επιβράβευσης και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις τιμής ή διαθεσιμότητας.
Στόχος μας είναι να επεξεργαζόμαστε μόνο τις πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για αυτούς τους σκοπούς, να τις προστατεύουμε με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, να τις κοινοποιούμε μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία και να παρέχουμε στους πελάτες έναν σαφή τρόπο να υποβάλλουν αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα.
Η παρούσα πολιτική θα πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, τη σελίδα επιστροφών, τη σελίδα του προγράμματος πόντων επιβράβευσης, τη σελίδα ειδοποιήσεων τιμής και διαθεσιμότητας και τυχόν άλλους κανόνες που ισχύουν για συγκεκριμένες λειτουργίες.
Το απόρρητο με μια ματιά
Δεδομένα λογαριασμού, παραγγελίας και χρήσης
Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις, αρχεία παραγγελιών, δραστηριότητα λογαριασμού, ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, ιστορικό πόντων επιβράβευσης και δεδομένα χρήσης του ιστότοπου.
Για να λειτουργεί το κατάστημα
Οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία παραγγελιών, την οργάνωση της παράδοσης, την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης και τη διαχείριση των λειτουργιών του λογαριασμού.
Μόνο όταν είναι απαραίτητο
Σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες courier, προμηθευτές, παρόχους φιλοξενίας (hosting), εργαλεία υποστήριξης και αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται.
Πρόσβαση, διόρθωση και εναντίωση
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας, να εναντιωθείτε στην επεξεργασία ή να αρνηθείτε τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τις πληροφορίες σας
Το DistriNode (DistriNode.gr) είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί η UAB KUR LT. Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του ιστότοπου DistriNode.gr, των λογαριασμών πελατών, της διαδικασίας παραγγελίας, των καναλιών υποστήριξης και των λειτουργιών του καταστήματος είναι η UAB KUR LT, εκτός από τις περιπτώσεις όπου ένας τρίτος πάροχος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τους δικούς του όρους.
Υπεύθυνος επεξεργασίας: UAB KUR LT, αριθμός μητρώου εταιρείας 303192950, Laisvės pr. 125A, LT-06118 Vilnius, Λιθουανία· ΑΦΜ / VAT ID: LT100008198612· e-mail: [email protected].
Για θέματα απορρήτου ή για αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας στο [email protected] ή μέσω των καναλιών υποστήριξης που αναφέρονται στον ιστότοπο. Πριν από τη διεκπεραίωση ενός αιτήματος που σχετίζεται με το απόρρητο, ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.
2. Νομική βάση
Η παρούσα πολιτική έχει συνταχθεί σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, ΓΚΠΔ), καθώς και τις απαιτήσεις της ενωσιακής νομοθεσίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ο ΓΚΠΔ παρέχει στα άτομα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα και απαιτεί την επεξεργασία τους με νόμιμο, θεμιτό, διαφανή και ασφαλή τρόπο και για σαφώς καθορισμένους σκοπούς.
3. Ποια προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέγουμε
Ο ακριβής όγκος των δεδομένων εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Η περιήγηση χωρίς σύνδεση απαιτεί λιγότερες πληροφορίες από τη δημιουργία λογαριασμού, την υποβολή παραγγελίας ή τη χρήση εργαλείων πελατών.
Δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας
Όνομα, επώνυμο, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής και στοιχεία παραλήπτη.
Αρχεία λογαριασμού και παραγγελιών
Στοιχεία σύνδεσης και λογαριασμού, ιστορικό παραγγελιών, τιμολόγια, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, μηνύματα υποστήριξης, ιστορικό πόντων επιβράβευσης και ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης
Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δεδομένα συσκευής, αναγνωριστικά cookies, δεδομένα συνεδρίας, σελίδες που προβλήθηκαν, χρονικές σημάνσεις και αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο.
4. Πώς συλλέγουμε πληροφορίες
Απευθείας από εσάς
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, ενημερώνετε το προφίλ σας, υποβάλλετε παραγγελία, συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, ενεργοποιείτε μια ειδοποίηση, υποβάλλετε αίτημα επιστροφής ή επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Αυτόματα από τον ιστότοπο
Μέσω cookies, αρχείων καταγραφής διακομιστή, εργαλείων ασφαλείας, εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας, παρακολούθησης συνεδρίας και των συνήθων λειτουργιών ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Από παρόχους υπηρεσιών
Από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες courier, προμηθευτές, εργαλεία πρόληψης απάτης, πλατφόρμες υποστήριξης ή άλλους παρόχους υπηρεσιών που συμμετέχουν στη συναλλαγή.
5. Γιατί επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα
| Σκοπός | Παραδείγματα | Συνήθης νομική βάση |
|---|---|---|
| ΣκοπόςΔημιουργία και διαχείριση λογαριασμού | ΠαραδείγματαΔημιουργία προφίλ, σύνδεση, ιστορικό παραγγελιών, αποθήκευση διευθύνσεων και διαχείριση ειδοποιήσεων. | Νομική βάσηΣύμβαση, συγκατάθεση ή έννομο συμφέρον. |
| ΣκοπόςΕπεξεργασία παραγγελιών | ΠαραδείγματαΕπιβεβαίωση διαθεσιμότητας, επεξεργασία πληρωμής, έκδοση παραστατικών, οργάνωση αποστολής και ενημερώσεις για την πορεία της παραγγελίας. | Νομική βάσηΣύμβαση και έννομο συμφέρον. |
| ΣκοπόςΠαράδοση | ΠαραδείγματαΔιαβίβαση στοιχείων παράδοσης σε εταιρείες courier, σε συνεργάτες των προμηθευτών για την εκτέλεση παραγγελιών ή στο προσωπικό παραλαβής. | Νομική βάσηΣύμβαση και έννομο συμφέρον. |
| ΣκοπόςΕπιστροφές, επιστροφές χρημάτων και εγγυήσεις | ΠαραδείγματαΈλεγχοι προϊόντων, αρχεία επισκευών, αιτήματα αντικατάστασης και διεκπεραίωση επιστροφών χρημάτων. | Νομική βάσηΣύμβαση, νομική υποχρέωση και έννομο συμφέρον. |
| ΣκοπόςΕργαλεία πελατών | ΠαραδείγματαΕιδοποιήσεις τιμής, ειδοποιήσεις διαθεσιμότητας, πόντοι επιβράβευσης, ιστορικό τιμών και ειδοποιήσεις λογαριασμού. | Νομική βάσηΣυγκατάθεση, σύμβαση ή έννομο συμφέρον. |
| ΣκοπόςΑσφάλεια και συμμόρφωση | ΠαραδείγματαΈλεγχοι για απάτη, πρόληψη καταχρήσεων, αρχεία καταγραφής ελέγχου, νομικά αρχεία, επίλυση διαφορών και προστασία συστημάτων. | Νομική βάσηΝομική υποχρέωση και έννομο συμφέρον. |
6. Λειτουργίες λογαριασμού πελάτη
Οι εγγεγραμμένοι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν τα εργαλεία του λογαριασμού: ιστορικό παραγγελιών, αποθηκευμένες διευθύνσεις, πόντους επιβράβευσης, ειδοποιήσεις τιμής, ειδοποιήσεις διαθεσιμότητας και ειδοποιήσεις λογαριασμού. Για αυτές τις λειτουργίες απαιτείται η αποθήκευση εγγραφών σε επίπεδο λογαριασμού, συνδεδεμένων με το προφίλ σας.
Κατά την αγορά ως επισκέπτης, όταν είναι διαθέσιμη, συλλέγονται λιγότερα στοιχεία λογαριασμού, απαιτούνται όμως και πάλι τα προσωπικά δεδομένα που χρειάζονται για την πληρωμή, την παραγγελία, την παράδοση και την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεων.
7. Πληροφορίες πληρωμής
Οι πληρωμές μπορεί να διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ή μέσω άλλων τρόπων πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η DistriNode μπορεί να λαμβάνει την κατάσταση της πληρωμής, τον κωδικό αναφοράς της συναλλαγής, πληροφορίες ελέγχου για απάτη και περιορισμένα δεδομένα επιβεβαίωσης πληρωμής.
Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας δεν χρειάζεται να αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του καταστήματος, όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται με ασφάλεια από τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
8. Σε ποιους μπορούμε να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα
Πάροχοι λειτουργικών υπηρεσιών
Φιλοξενία ιστότοπου (hosting), υπηρεσίες πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου, υπηρεσίες e-mail, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες courier, προμηθευτές και εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών.
Συνεργάτες για προϊόντα και εκτέλεση παραγγελιών
Διανομείς, προμηθευτές, κατασκευαστές, κέντρα service εγγύησης και συνεργάτες εφοδιαστικής, όταν αυτό απαιτείται για μια παραγγελία, μια επιστροφή ή μια αξίωση εγγύησης.
Αποδέκτες για νομικούς λόγους και λόγους ασφάλειας
Εποπτικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια, επαγγελματίες σύμβουλοι ή άλλα μέρη, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για την επίλυση διαφορών ή την πρόληψη απάτης.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών ως ξεχωριστό προϊόν. Όταν διαβιβάζονται πληροφορίες, αυτό γίνεται για σκοπούς λειτουργίας του καταστήματος, λόγω νομικής απαίτησης, θεμιτής επιχειρησιακής ανάγκης ή συναλλαγής που ζητά ο πελάτης.
9. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Η DistriNode χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, ώστε ο ιστότοπος να λειτουργεί, οι πελάτες να παραμένουν συνδεδεμένοι, να διατηρούνται τα στοιχεία του καλαθιού ή της συνεδρίας, να βελτιώνεται η ασφάλεια, να μετράται η απόδοση, να υποστηρίζεται η ανάλυση επισκεψιμότητας και να βελτιώνεται η εμπειρία αγορών.
| Τύπος cookie | Σκοπός | Μπορούν να απενεργοποιηθούν; |
|---|---|---|
| ΤύποςΑπαραίτητα cookies | ΣκοπόςΚαλάθι, ολοκλήρωση αγοράς, συνεδρίες σύνδεσης, ασφάλεια και βασική λειτουργία του ιστότοπου. | ΑπενεργοποίησηΑν απενεργοποιηθούν, βασικές λειτουργίες του καταστήματος ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες. |
| ΤύποςCookies προτιμήσεων | ΣκοπόςΑπομνημόνευση των ρυθμίσεων και των προτιμήσεων εμφάνισης που έχετε επιλέξει, για πιο εύκολη επόμενη επίσκεψη. | ΑπενεργοποίησηΣυνήθως ναι, αλλά ο ιστότοπος μπορεί να είναι λιγότερο βολικός. |
| ΤύποςCookies ανάλυσης | ΣκοπόςΚατανόηση της χρήσης των σελίδων, των μοτίβων επισκεψιμότητας, των σφαλμάτων και των δυνατοτήτων βελτίωσης. | ΑπενεργοποίησηΟι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ή τα εργαλεία συγκατάθεσης μπορούν να τα περιορίσουν. |
| ΤύποςCookies ασφαλείας | ΣκοπόςΜείωση της απάτης, προστασία από bots, πρόληψη κατάχρησης και ακεραιότητα του ιστότοπου. | ΑπενεργοποίησηΑν απενεργοποιηθούν, ενδέχεται να περιοριστεί η πρόσβαση ή να μειωθεί η ασφάλεια. |
10. Απευθείας εμπορική προώθηση
Ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα σχετικά με το κατάστημα: ενημερώσεις παραγγελίας, ειδοποιήσεις παράδοσης, ειδοποιήσεις λογαριασμού, υπενθυμίσεις πόντων επιβράβευσης, ειδοποιήσεις τιμής ή διαθεσιμότητας, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα ασφαλείας, καθώς είναι απαραίτητα για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιεί ο πελάτης.
Τα διαφημιστικά μηνύματα, όταν αποστέλλονται, πρέπει να βασίζονται σε συγκατάθεση ή σε άλλη νόμιμη βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τους κανόνες για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας με τον τρόπο που αναφέρεται στο μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Η κατάργηση της εγγραφής από τα διαφημιστικά μηνύματα δεν διακόπτει τα απαραίτητα μηνύματα σχετικά με συναλλαγές, τον λογαριασμό, παραγγελίες, ειδοποιήσεις, πόντους επιβράβευσης, επιστροφές ή την ασφάλεια.
11. Απόρρητο των παιδιών
Το κατάστημα DistriNode απευθύνεται σε πελάτες που έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτουν συμβάσεις ή ενεργούν με την κατάλληλη συγκατάθεση και επίβλεψη.
Δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας να δημιουργούν παιδιά λογαριασμούς ή να πραγματοποιούν online αγορές χωρίς τη συμμετοχή γονέα, κηδεμόνα ή εξουσιοδοτημένου ενήλικα.
12. Μέτρα ασφαλείας
Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ελέγχους πρόσβασης, ασφαλή φιλοξενία, κρυπτογραφημένες συνδέσεις, παρακολούθηση ασφαλείας, διαχείριση λογαριασμών, αντίγραφα ασφαλείας και επιχειρησιακές διαδικασίες.
Κανένα διαδικτυακό σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Οι πελάτες θα πρέπει να προστατεύουν τους κωδικούς πρόσβασης, να χρησιμοποιούν ασφαλείς συσκευές, να μην κοινοποιούν τα στοιχεία σύνδεσης, να προστατεύουν τους λογαριασμούς e-mail και να μας ενημερώνουν για ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό.
Σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας που πρέπει να γνωστοποιηθεί, η DistriNode θα λάβει τα εύλογα μέτρα που απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης των επηρεαζόμενων προσώπων ή/και της εποπτικής αρχής, όπου αυτό ισχύει.
13. Πόσο διάστημα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα
Δεδομένα λογαριασμού
Διατηρούνται έως τη διαγραφή του λογαριασμού.
Δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων
Διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη λογιστική και φορολογική νομοθεσία.
Συγκαταθέσεις μάρκετινγκ και newsletter
Διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, π.χ. καταργώντας την εγγραφή σας από το newsletter. Οι ειδοποιήσεις τιμής και διαθεσιμότητας διατηρούνται έως ότου τις απενεργοποιήσετε.
Τεχνικά αρχεία καταγραφής
Διατηρούνται έως 12 μήνες.
Ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να διατηρηθούν μετά τη διαγραφή του λογαριασμού ή το αίτημα απορρήτου, εάν η διατήρηση είναι απαραίτητη ή επιτρεπόμενη για νόμιμες απαιτήσεις, λογιστικούς σκοπούς, πρόληψη απάτης, εγγυήσεις, διαφορές, ιστορικό παραγγελιών, κανονιστικές υποχρεώσεις ή νόμιμα επιχειρηματικά αρχεία.
14. Επεξεργασία δεδομένων εκτός ΕΟΧ
Η DistriNode ενδέχεται να χρησιμοποιεί προμηθευτές, διανομείς, κατασκευαστές, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, υποδομές φιλοξενίας, υπηρεσίες e-mail, εργαλεία ανάλυσης ή συστήματα υποστήριξης που επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
Όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε χώρα εκτός ΕΟΧ, επιδιώκουμε να το πράττουμε μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμη βάση και κατάλληλες εγγυήσεις: συμβατικές ρήτρες προστασίας, συγκατάθεση του πελάτη, εκτέλεση σύμβασης, επαρκές επίπεδο προστασίας ή άλλη επιτρεπόμενη βάση.
15. Τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων
| Δικαίωμα | Τι σημαίνει | Σημαντική σημείωση |
|---|---|---|
| ΔικαίωμαΠρόσβαση | ΣημασίαΜπορείτε να ζητήσετε να μάθετε αν τηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και να ζητήσετε πρόσβαση σε αυτά. | ΣημείωσηΜπορεί να απαιτείται επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και ενδέχεται να ισχύουν νόμιμοι περιορισμοί. |
| ΔικαίωμαΔιόρθωση | ΣημασίαΜπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών, παρωχημένων, ελλιπών ή παραπλανητικών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. | ΣημείωσηΟρισμένα στοιχεία του λογαριασμού σας μπορείτε να τα ενημερώσετε απευθείας από την περιοχή του λογαριασμού σας. |
| ΔικαίωμαΔιαγραφή ή περιορισμός | ΣημασίαΜπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή, την καταστροφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας, όταν αυτό επιτρέπεται από τον νόμο. | ΣημείωσηΟρισμένα αρχεία ενδέχεται να πρέπει να διατηρηθούν για λόγους νόμιμους, φορολογικούς, παραγγελιών, απάτης, εγγύησης ή διαφορών. |
| ΔικαίωμαΕναντίωση | ΣημασίαΜπορείτε να εναντιωθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία δεδομένων, όταν ο ΓΚΠΔ παρέχει αυτό το δικαίωμα. | ΣημείωσηΜπορούμε να συνεχίσουμε την επεξεργασία, εφόσον υφίσταται νόμιμος λόγος. |
| ΔικαίωμαΚαταγγελία | ΣημασίαΜπορείτε να θέσετε ζητήματα απορρήτου στη DistriNode και, όπου ισχύει, να απευθυνθείτε σε εποπτική αρχή. | ΣημείωσηΣας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να διερευνήσουμε την κατάσταση και να απαντήσουμε. |
16. Πώς να υποβάλετε αίτημα
Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω των άλλων καναλιών επικοινωνίας του ιστότοπου και αναφέρετε με σαφήνεια τι ζητάτε. Συμπεριλάβετε αρκετές πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να εντοπίσουμε τον σχετικό λογαριασμό, την παραγγελία ή την εγγραφή.
Πριν αποκαλύψουμε ή τροποποιήσουμε προσωπικά δεδομένα, ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικό ταυτότητας ή εξουσιοδότησης. Αυτό προστατεύει τους πελάτες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις πληροφορίες τους.
Θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σύνθετα αιτήματα, αρχειακές εγγραφές ή έλεγχοι τρίτων ενδέχεται να διαρκέσουν περισσότερο.
17. Εποπτική αρχή
Κάθε κράτος μέλος της ΕΕ διαθέτει αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των δεδομένων· στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους όπου διαμένουν ή εργάζονται ή όπου σημειώθηκε η εικαζόμενη παράβαση, εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους έχουν παραβιαστεί.
Τα πιο πρόσφατα στοιχεία επικοινωνίας της αρχής και η διαδικασία υποβολής καταγγελίας θα πρέπει να ελέγχονται στον επίσημο ιστότοπο της αρχής.
18. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και κατάρτιση προφίλ
Η DistriNode ενδέχεται να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα για την υποστήριξη των δραστηριοτήτων του ηλεκτρονικού καταστήματος: ελέγχους για απάτη, ενημερώσεις διαθεσιμότητας, ενημερώσεις τιμών, αποστολή ειδοποιήσεων, υπολογισμό πόντων επιβράβευσης, αποτελέσματα αναζήτησης, φιλτράρισμα και ειδοποιήσεις λογαριασμού.
Αυτά τα συστήματα προορίζονται για την υποστήριξη της λειτουργίας του καταστήματος και των λειτουργιών των πελατών. Εάν θεωρείτε ότι ένα αυτοματοποιημένο αποτέλεσμα επηρέασε εσφαλμένα τον λογαριασμό ή την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να το εξετάσουμε.
19. Σχετικές σελίδες πολιτικών
| Σελίδα | Σχέση με την προστασία προσωπικών δεδομένων |
|---|---|
| ΣελίδαΌροι και προϋποθέσεις | ΣχέσηΕξηγεί τη χρήση του ιστότοπου, τους λογαριασμούς, τις παραγγελίες, την πληρωμή, την εκτέλεση των παραγγελιών και τις σχετικές ευθύνες. |
| ΣελίδαΕπιστροφές και επιστροφή χρημάτων | ΣχέσηΟι διαδικασίες επιστροφής και εγγύησης ενδέχεται να απαιτούν στοιχεία παραγγελίας, προϊόντος, επικοινωνίας και ελέγχου. |
| ΣελίδαΑγοράστε και κερδίστε πόντους επιβράβευσης | ΣχέσηΤο πρόγραμμα επιβράβευσης απαιτεί υπόλοιπο πόντων σε επίπεδο λογαριασμού, ιστορικό και στοιχεία των παραγγελιών που πληρούν τις προϋποθέσεις. |
| ΣελίδαΕιδοποιήσεις τιμών και διαθεσιμότητας | ΣχέσηΟι ειδοποιήσεις απαιτούν αποθηκευμένα στοιχεία πελάτη και παρακολούθησης προϊόντος, καθώς και ειδοποιήσεις μέσω e-mail. |
| ΣελίδαΙστορικό τιμών προϊόντος | ΣχέσηΤο ιστορικό τιμών αποτελεί πληροφορία τιμών προϊόντος, αλλά η αναλυτική παρακολούθηση χρήσης μπορεί να δείχνει πώς οι πελάτες αλληλεπιδρούν με τις σελίδες. |
20. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Η DistriNode ενδέχεται να επικαιροποιεί κατά καιρούς την παρούσα πολιτική απορρήτου, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στον ιστότοπο, στα εργαλεία πελατών, στους παρόχους υπηρεσιών, στις νομικές απαιτήσεις ή στη δραστηριότητα της επιχείρησης.
Η έκδοση που δημοσιεύεται στον ιστότοπο ισχύει από τη στιγμή της δημοσίευσης, εκτός εάν αναφέρεται συγκεκριμένη ημερομηνία έναρξης ισχύος. Οι ουσιώδεις αλλαγές ενδέχεται να επισημαίνονται ξεχωριστά.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τη λειτουργία ενός πιο διαφανούς και ασφαλούς καταστήματος.
Η αρχή απορρήτου της DistriNode είναι να συλλέγει μόνο ό,τι είναι απαραίτητο, να το χρησιμοποιεί για σαφώς καθορισμένους σκοπούς του καταστήματος, να το προστατεύει με υπευθυνότητα και να παρέχει στους πελάτες πρακτικούς τρόπους κατανόησης και διαχείρισης των προσωπικών τους δεδομένων.